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## 出品者「xxxx.jp」から購入したものの返品

# 1.返品と返金について

# 2.処理手順

##### 1.「マイページ」をクリックします。
2.「最近のご利用明細」をクリックします。
3.返品したい該当商品の「返品する」ボタンをクリックしてください。
4.返品理由フォームの記入

# 3.ご返金

### 1.返品と返金について

「xxxx.jp」から購入したものの返品と返金についての原則は「返品･返金」をご参照ください。

### 2.処理手順

#### 1.「マイページ」をクリックします。

#### 2.「最近のご利用明細」をクリックします。

#### 3.返品したい該当商品の「返品する」ボタンをクリックしてください。

#### 4.返品理由フォームの記入

返品理由を選択し、その他の返品理由等がある場合はテキストボックス内に記入してください。
ご記入の内容でよろしければ、確認ボタンから、確認と返品処理の確定を行ってください。

### 3.ご返金

#### 品違いや破損など商品に不都合がある場合の返品

客様からの返品商品を受領次第、担当部署にて返金処理を行います。
返金処理が完了するまで５営業日～１０営業日の時間をいただくこともありますので今しばらく入金までお待ちください。
返金が完了しましたら電子メールにてお客様にお知らせいたします。
返金はお客様よりご指定いただいた銀行口座への振り込みとクレジットカードへの返金処理となります。
※カード決算のタイミングにより、請求事態を取り止める＝返金 という場合もございます。

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